Obchodní podmínky

1. Prodávající

Restaurace-Lány s.r.o.
IČO: 14412781, DIČ: CZ14412781
sídlo: Masarykovo náměstí 18, 270 61 Lány
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 365267
e-mail: [email protected], telefon: +420 725 914 474

(dále jen „restaurace“ nebo „prodávající“). Tyto obchodní podmínky upravují nákup dárkových voucherů přes formulář na stránce Dárkový voucher mezi restaurací a kupujícím.

2. Předmět

Dárkový voucher je víceúčelový poukaz v hodnotě zvolené při objednávce. Lze jej uplatnit v restauraci na jídlo a nápoje z aktuální nabídky. Voucher je přenosný – může ho uplatnit kupující i kdokoli, komu ho kupující daruje.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vybere hodnotu voucheru, vyplní své údaje a odešle formulář tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Odesláním objednávky je uzavřena kupní smlouva mezi kupujícím a restaurací. Shrnutí objednávky s platebními údaji pošleme na e-mail uvedený v objednávce.

Před odesláním si kupující může údaje ve formuláři zkontrolovat a opravit. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Restaurace objednávku archivuje v elektronické podobě, kupujícímu je dostupná ve shrnutí zaslaném e-mailem.

4. Cena a platba

Cena voucheru odpovídá jeho hodnotě. Platí se bankovním převodem na účet restaurace, nejsnáze načtením QR kódu, který se zobrazí po odeslání objednávky a je i v e-mailu. Pro správné spárování platby uveďte variabilní symbol z objednávky.

Objednávka je splatná do 7 dní od jejího odeslání. Nezaplacenou objednávku automaticky zrušíme 7 dní po splatnosti, tedy 14 dní od objednání, a o zrušení vás budeme informovat e-mailem. Pokud platba dorazí až po zrušení objednávky, po dohodě s vámi voucher vystavíme, nebo platbu vrátíme.

5. Doručení voucheru

Jakmile platba dorazí na účet restaurace, pošleme voucher ve formátu PDF na e-mail uvedený v objednávce. Voucher si můžete vytisknout, nebo ho v restauraci předložit v mobilu.

6. Platnost a uplatnění

• Voucher platí 12 měsíců od vystavení. Datum konce platnosti je uvedeno na voucheru.
• Voucher se uplatňuje jednorázově na celou hodnotu. Pokud je útrata nižší, nevyčerpaný zůstatek propadá; pokud je vyšší, rozdíl doplatíte.
• Voucher nelze vyměnit za hotovost a nevracíme na něj peníze.
• Voucher předložte obsluze před placením. Každý voucher lze uplatnit jen jednou.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od jejího uzavření (§ 1829 občanského zákoníku). Odstoupení pošlete e-mailem na [email protected] s číslem objednávky; lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

Pokud voucher ještě nebyl uplatněn, vrátíme zaplacenou částku do 14 dní od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla přijata (na účet, ze kterého platba přišla), pokud se nedohodneme jinak. Odstoupením voucher pozbývá platnosti.

8. Reklamace

Pokud voucher nedorazí do 2 pracovních dnů od připsání platby, nebo obsahuje chybné údaje, ozvěte se nám na [email protected] nebo na telefonu +420 725 914 474. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění, a o vyřízení vás budeme informovat e-mailem.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ochrana osobních údajů

Údaje z objednávky zpracovává restaurace za účelem vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Podrobnosti najdete v zásadách zpracování osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 7. 11. 2026.